Seu time, PROTAGONISTA!
Desenvolva um time de líderes e equipes de alta performance!
Seja PROTAGONISTA!
Treinamento mão na massa 70:20:10, com foco em Customer Experience, Atendimento e Encantamento do cliente.
Nosso método de estudos de casos na prática foi inspirado na metodologia de Harvard Business School e na metodologia D.E.I.A.
Lado a lado com as lideranças da empresa, a CSX desenvolve programas integrados utilizando uma metodologia totalmente personalizada, trabalhando a essência de cada negócio com o propósito de envolver e engajar todo o ecossistema organizacional na cultura e no propósito da empresa.
Os nossos treinamentos são voltados para os times Diretores, Gerentes, Supervisores, Coordenadores, Líderes, Líderes em formação, Equipes de Atendimento e Time de Vendas.
Treinamentos In Company
Nossa metodologia
Encanta+
Imersão
Partimos sempre da análise da necessidade de cada cliente,
a partir da peculiaridade de sua empresa, para entender quais
resultados devem ser atingidos dentro do treinamento ministrado.
Construção
Desenhamos o conteúdo à ser aplicado com times de lideranças, equipes, atendimento, vendas e todos que estão em condução da satisfação do cliente.
Encanta+
Aplicação do conteúdo desenhado de forma personalizada para atingir os pontos de sucesso.
Acompanhamento
Acompanhamento performance e qualidade pós formação
